嗨购二手奢侈品不翻车,拍拍二手携手专业鉴定

导读:近年来随着二手市场的发展,二手奢侈品成为越来越多用户的选择,购买奢侈品时有哪些注意事项,如何才能买到更高性价比的商品成为越来越多消费者们重点关注的问题。 消费者关注...
       近年来随着二手市场的发展,二手奢侈品成为越来越多用户的选择,购买奢侈品时有哪些注意事项,如何才能买到更高性价比的商品成为越来越多消费者们重点关注的问题。

  消费者关注的热点,自然是企业发展的重点。拍拍二手作为京东内部孵化的战略级创新项目,是业界首家集回收、租赁、B2C、C2C业务于一身,覆盖二手交易全链条的平台,如何为更多的消费者提供“靠谱”、“好用”的产品自然是其考虑的首要目标。

   据了解,针对二手产品的质量标准这一项行业发展“桎梏”,拍拍二手就已经率先建立起了包括45个二手标准库,这些标准覆盖了252个二手品类,而这一标准库和二手产品品类还在继续极速扩容。更为重要的是,遍布全国的十九座拍拍二手及合作伙伴仓库、七大城市的维修中心、专属的客服中心、完善的售后服务以及可靠的产品货源让拍拍二手成为了越来越多用户信赖的品质二手交易平台。

  而二手奢侈品近年来在中国的消费需求也越来越高涨,因此,拍拍二手邀请信黑屋作为拍拍二手奢侈品领域的重要合作伙伴之一,借助其母公司日本大黑屋Daikokuya Holdings Co., Ltd.(大黒屋ホールディングス株式会社;東京証券取引所 6993)在亚洲中古奢侈品市场领先的经验,引入其二手奢侈品鉴定标准及鉴定师资源,尽最大努力为国内的消费者提供“靠谱好货”。

  这次,为帮助消费者更好的对二手奢侈品加深了解,业内匠人信黑屋日籍奢侈品鉴定师、前日本大黑屋Daikokuya Holdings Co., Ltd.(大黒屋ホールディングス株式会社;東京証券取引所 6993)东京银座店店长、TOP10鉴定评估师竹之内信介应拍拍二手之邀,分享了二手奢侈品鉴定技巧及日本中古奢侈品市场相关信息。
 
 

图:业内匠人信黑屋日籍奢侈品鉴定师、前日本大黑屋Daikokuya Holdings Co., Ltd.(大黒屋ホールディングス株式会社;東京証券取引所 6993)东京银座店店长、TOP10鉴定评估师 竹之内信介
 
  以下为采访内容实录:
 
  关于中日二手奢侈品市场

  您是如何与中国结缘的,对于中国的二手奢侈品市场怎么看?

  在担任日本大黑屋Daikokuya Holdings Co., Ltd.(大黒屋ホールディングス株式会社;東京証券取引所 6993)东京银座店店长期间,我接待了大量的中国客户,一段时间内,整个门店的利润甚至有50%来自于中国游客。中国消费者的购买力让我觉得非常惊讶,也因此让我对中国市场产生了浓厚兴趣。

  目前日本二手奢侈品市场约有30%营业额来自于本土消费者,余下的70%营业额来自于海外消费者,其中中国消费者占较大比例,由此可以看出中国市场在二手奢侈品领域的消费能力和潜力都无比巨大。

  中国的奢侈品消费者/奢侈品市场与日本之间的异同?

  中日的二手奢侈品消费者对于商品成色的看重程度并不相同。中国的消费者更倾向于购买成色较新的商品,因此成色为N级或S级(全新未使用),以及A级(95新至99新)的商品在中国市场受到热捧;而在日本,很多消费者会选择购买B级(95新)成色以下的商品,包括C级(85新到8新)的商品。究其原因是两国二手市场的发展阶段和消费理念的不同,日本中古市场发展较早,人们对二手商品的接受程度会更高。
 
  关于奢侈品鉴定评估师

  大黑屋对鉴定师晋级有严格的职业标准,在品类方面,包类、手表类鉴定师是必须精专一类还是可跨品类?

  信黑屋在中国的经营品类范围除了包、珠宝、手表之外,以后也会像日本大黑屋Daikokuya Holdings Co., Ltd.(大黒屋ホールディングス株式会社;東京証券取引所 6993)一样,涉猎服装、鞋品、家居用品等经营范围。根据品类特点,服装品类的鉴定师是独立的,而包、珠宝、手表的鉴定师的工作范围可以跨品类。

  日本鉴定师的等级划分及划分标准是什么样的?

  在大黑屋,鉴定师主要根据其从业的年限和经验进行级别判断,所有人在成为鉴定师之前都必须从销售做起,积累至少三年的经验,之后如有意向才可以从事鉴定工作,一般情况下一位资深鉴定师至少需要拥有十年以上鉴定经验。
 
  关于二手奢侈品仿造品

  在回收奢侈品时,如果遇到仿造品,鉴定师会怎样处理?

  在鉴定过程中如果发现用户提供的商品非真品,信黑屋是绝对不会进行回收的。同时因为奢侈品单价较高,出于对用户情绪的考虑,我们也会用委婉的方式对用户进行告知,也避免其依旧被蒙在鼓里,利益受损。

  仿造程度最高的品类和单品各是什么?

  在奢侈品市场上,越是热门的品牌仿造品越多,从目前的来看,香奈儿的仿造商品最多,消费者在购买的时候需要多多注意。奢侈品价格较高,同时用户决策购买也是因为真正喜欢,为避免买到仿造品,建议大家选择像信黑屋以及京东拍拍二手这样公信力较高的平台进行购买。
 
  关于二手奢侈品成色及定价

  奢侈品的成色在日本一般进行怎样的分级?

  在日本,二手奢侈品分级为以全新未使用(N)、轻微使用(S)、正常使用保存完好(A)、正常使用痕迹带微瑕(B)、严重使用痕迹有瑕疵(C),分别可与中国市场的全新未使用、99.9成新、95新至99新、95成新和85成新大致对应。

  二手奢侈品销售环节定价的逻辑和参考点是什么?

  销售定价是一个综合考虑的过程,其中主要的两个因素是根据单个商品的具体成色以及该品牌或款式的人气热度,在一般情况下A级(95新至99新)的商品价格会定在原价的80%左右。但同时人气对于二手奢侈品价格的影响力比较大,物以稀为贵,部分限量款的二手商品价格甚至高于其当年的新品。
 
  关于消费者选择二手奢侈品的注意事项及技巧

  消费者在购买二手奢侈品时,需要注意哪些方面?

  消费者在购买二手商品时除了商品成色之外,更多的决策点都在于价格,很多消费者没有价格参考的标准。在中国市场,众多平台并存,规范的价格体系尚未建立,同时还有个人以微信群代购的形式进行二手奢侈品销售,彼此之间的价格差较大,消费者会受到各种因素的影响。

  在日本,大多消费者会以乐天市场的二手奢侈品价格作为基础进行判断,因为它的价格相对稳定且具有权威性。但对中国消费者而言,在以其为参考时也要考虑到中日市场在二手奢侈品行业的不同以及关税等因素,之后进行合理的决策。

  购买二手奢侈品时,普通消费者可以使用哪些小技巧?以一个可直接使用的技巧做一下详细的讲解。

  二手奢侈品的鉴定其中有很多知识及技巧,属于具有一定的专业门槛的领域,对于普通消费者来说,在购买二手奢侈品时主要有以下几点:

  首先,在选择平台方面,尽量选择如拍拍二手、信黑屋这样在行业内有公信力的平台进行购买,可靠的平台能够为商品的品质带来背书;

  其次,要注意观察细节,对于奢侈品真实成色的判断,以包为例,可以重点关注包的边角。因为有些卖家为了使商品能够卖价更高,会对包进行翻新,以掩盖其真实成色,但是从包的边角及其他细节可以看出痕迹。

  再次,检查附属品是否完备,如包装,拉链等附属品更完备,则商品的品质会更好,可信度会更高。

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